Die teuersten Website-Fehler entstehen nicht beim Bau, sondern bei der Auswahl der Agentur. Eine schöne Website, die Ihnen nicht gehört, nicht rankt oder nach dem Launch niemanden mehr erreicht, kostet mehr als sie je eingebracht hat. Und das meiste davon lässt sich mit ein paar Fragen vor der Unterschrift vermeiden.
Diese Checkliste sind die zwölf Fragen, die wir an der Stelle des Kunden stellen würden. Sie sind bewusst unbequem, weil genau die unbequemen Fragen die Agenturen trennen, die liefern, von denen, die nur verkaufen. Stellen Sie sie vor der Beauftragung, nicht danach.
Eigentum und Kontrolle
Die wichtigste Kategorie, und die, die am häufigsten vergessen wird. Wem gehört am Ende, was Sie bezahlt haben?
- Gehört die Domain mir, registriert auf meinen Namen? Die Domain ist das Fundament Ihrer gesamten Sichtbarkeit. Sie muss Ihnen gehören, niemals der Agentur. Alles andere ist ein Klumpenrisiko.
- Bekomme ich volle Inhaberrechte für Google Search Console, Analytics und das Google Business Profile? Nicht nur Verwalter-Zugang. Diese Konten sind Ihre Daten und Ihre lokale Sichtbarkeit.
- Erhalte ich Hosting-Zugang, CMS-Zugang und alle Quelldateien? Damit Sie die Seite jederzeit ändern oder zu jemand anderem mitnehmen können, ohne um Erlaubnis zu bitten.
Scope, Preis und Zeit
Hier trennt sich Transparenz von Blackbox.
- Gibt es einen klaren, schriftlichen Scope mit Festpreis? Oder ein offenes Stundenmodell, bei dem am Monatsende die Überraschung kommt? Ein definierter Scope schützt beide Seiten.
- Was ist ausdrücklich nicht enthalten? Eine ehrliche Agentur sagt Ihnen, wo ihre Leistung endet, etwa bei bezahlter Werbung, Social Media oder rechtlicher Bewertung.
- Gibt es ein echtes Launch-Datum und klare Phasen mit Freigaben? Projekte ohne Termin und ohne Zwischenfreigaben laufen aus dem Ruder.
SEO und Technik
Die Punkte, die über Sichtbarkeit oder Unsichtbarkeit entscheiden, und die ein reiner Designer oft nicht abdeckt.
- Ist Basis-SEO ab Tag eins enthalten, oder kommt es als Aufpreis später? Title-Tags, Meta-Beschreibungen, saubere Überschriftenstruktur, Schema und eine indexierbare Architektur gehören ins Fundament, nicht in die Nachrüstung.
- Wie wird mit einem bestehenden Ranking umgegangen, falls Sie eine alte Seite ablösen? Eine Agentur, die Redirect-Map und Migration nicht von selbst anspricht, riskiert genau den Rankingverlust, den ein sauberer Relaunch vermeidet.
- Ist die Seite mobil-schnell gebaut? Beim Münchner Elektrobetrieb Rucker Elektro kamen vom 4. bis 31. August 2026 56 Prozent der Google-Klicks vom Smartphone (Search Console). Wie hoch der Anteil bei Ihnen ist, zeigt die Search Console unter Leistung, Filter Gerät. Eine Seite, die dort langsam lädt, verliert Anfragen, bevor sie sichtbar werden.
Recht und Verantwortung
Der Teil, den Panik-Anbieter überdramatisieren und billige Anbieter ganz weglassen.
- Wird die Seite DSGVO-konform gebaut, mit selbst gehosteten Schriften und Consent vor Tracking? Google Fonts ohne Self-Hosting und Tracking vor Einwilligung sind abmahnfähig. Das gehört ins Fundament, die häufigsten Stolperfallen haben wir in den 8 DSGVO-Fehlern auf Websites dokumentiert.
- Wer ist nach dem Launch verantwortlich, und wie erreiche ich diese Person? Ein direkter Ansprechpartner statt einer Key-Account-Schicht. Was passiert, wenn drei Wochen nach Launch etwas kaputtgeht?
- Kann ich konkrete, belegte Ergebnisse sehen, keine Logo-Wand? Echte Cases mit nachvollziehbaren Zahlen und Kontext sagen mehr als zwanzig Kundenlogos ohne Geschichte.
Wie Sie die Antworten lesen
Eine gute Agentur beantwortet diese zwölf Fragen ruhig und konkret. Ausweichende, vage oder genervte Antworten sind selbst die Antwort. Besonders bei den Eigentumsfragen (1 bis 3) gibt es keine Grauzone: Wenn eine Agentur zögert, Ihnen Domain und Konten zu überlassen, ist das ein klares Stoppsignal.
Umgekehrt müssen Sie nicht jede Frage mit Ja beantwortet bekommen. Eine Agentur, die ehrlich sagt, was sie nicht macht, ist mehr wert als eine, die auf alles Ja sagt. Die Kombination aus Klarheit, Eigentum bei Ihnen und belegten Ergebnissen ist das Ziel, nicht ein perfekter Punktestand.
Was Sie jetzt tun sollten
Nehmen Sie diese zwölf Fragen ins nächste Agenturgespräch mit. Sie kosten zehn Minuten und ersparen im Zweifel ein gescheitertes Projekt. Wenn Sie vorab eine neutrale Einschätzung Ihrer Ausgangslage wollen, bevor Sie überhaupt Angebote einholen, ist das Strategiegespräch der richtige Schritt: 60 Minuten, schriftliche Maßnahmenliste, sachliche Einordnung, egal ob wir am Ende zusammenarbeiten. Wer aus einer bestehenden Zusammenarbeit heraus wechselt, findet die saubere Reihenfolge im Beitrag SEO-Agentur wechseln.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich eine unseriöse Website-Agentur?
Die deutlichsten Warnsignale: Sie will Domain oder Google-Konten auf ihren Namen laufen lassen, sie nennt keinen klaren Festpreis und keinen Scope, sie verspricht schnelle Top-Rankings, und sie zeigt keine belegten Ergebnisse, nur Logos. Eines davon ist ein Warnsignal, mehrere zusammen ein Stoppsignal.
Sollte SEO und Webdesign aus einer Hand kommen?
Es hat einen klaren Vorteil: Bei getrennten Dienstleistern bricht die Sichtbarkeit oft an der Übergabe zwischen Design und SEO ein, weil niemand für beide Seiten verantwortlich ist. Aus einer Hand werden technische und SEO-Entscheidungen von derselben Person getroffen. Pflicht ist es nicht, aber die Übergabe-Lücke entfällt.
Was ist ein fairer Festpreis für eine KMU-Website?
Das hängt vom Umfang ab, aber ein definierter Festpreis mit klarem Scope ist fairer als ein offenes Stundenmodell. Wichtiger als die genaue Zahl ist, dass Sie vor Beginn wissen, was enthalten ist, was es kostet und wann die Seite live geht. Überraschungen am Monatsende sind das eigentliche Risiko.
Brauche ich SEO, oder reicht eine schöne Website?
Eine schöne Website ohne SEO ist eine Visitenkarte, die niemand findet. Damit die Seite Anfragen bringt, muss sie gefunden werden, und das entscheidet sich über Struktur, Inhalte und technisches Fundament, nicht über das Design allein. Basis-SEO gehört deshalb in jeden Website-Bau, nicht als späterer Aufpreis.